2019年7月下旬，霖鼎公司技术团队满怀热情奔赴乡村进行售后服务工作，此次行程走访了张家口市蔚县、万全县、阳原县等多个乡村煤改电用户，对霖鼎电磁壁挂炉，电磁采暖炉产品进行了免费的设备维护、安全隐患排查，电锅炉使用培训及技术指导服务。并听取用户合理的意见建议，反馈给公司总部，为 2019年用户冬季供暖提前做准备！

霖鼎人做事，肩负着一种光荣的历史使命，怀揣着一份热忱的服务理念。煤改电，推进冬季清洁取暖，一头牵着百姓温暖过冬，一头连着蓝天白云，关系广大人民群众生活，是重大的民生工程、民心工程。

霖鼎人在张家口市祁家皂村的客户现场进行设备检修工作，村民王叔是该村“煤改电”项目的尝鲜者，2018年10月，因多年来饱受“煤取暖”的各种弊端影响，决定选用方便省电的霖鼎牌电磁采暖炉进行家庭清洁取暖，完成了采暖“煤改电”。

霖鼎售后在行动，服务和口碑是对客户的一种承诺，也是一个企业的文化沉淀。王叔称：“电锅炉经过一个冬季的供暖，效果大大超出了当时购买的预期，他要把霖鼎电磁壁挂炉推荐给同村的左邻右舍！”听到用户的亲口夸赞，霖鼎技术人员周工满心自豪！

 霖鼎不只拥有卓越的电磁采暖产品，还有优质的售后服务！优质的售后服务其实是品牌经济的产物，享誉全球的产品在售后服务上通常也能有着优于普通品牌产品的水平，这也是很多人选择霖鼎牌电磁采暖炉的原因之一。

霖鼎公司与各电磁采暖炉经销商共同发展共同进步，共同维护好我们的每一个用户，以质量过硬的产品及热情周到的售后服务为“煤改电”事业贡献力量。我们向广大经销商和用户承诺：

(1) 竭诚为顾客提供质量稳定的产品和满意的售后服务。

(2) 在保证产品质量的前提下，尽量低价合理供应。

(3) 按国标或行标组织生产，产品质量确保符合要求，在正确使用的情况下，使用寿命不低于其它同类产品。

(4) 协助用户科学、合理地选择产品类型、规格型号，合理的设计供暖方案。

(5) 我方对出厂的产品，保证提供维修零配件，我方拥有规模庞大的易损件及零部件仓库，常年为国内外用户提供设备维修、保养所需零配件。

(6) 及时供货，正常情况下7个工作日以内发货，特殊情况下根据客户需要进行商定。

(7) 产品在用户使用过程中，出现质量问题，在接到用户通知后，24小时内给予书面答复或派服务人员直接赶到用户现场服务，并坚持做到故障不排除服务人员不撤离现场。

(8) 设备安装调试完毕，验收合格后，对用户设备操作及维护人员进行技术培训及使用维修保养培训。

霖鼎公司自成立以来，细致入微的服务受到越来越多客户好评。面向未来，霖鼎人将不断提高产品品质，优化售后服务，紧跟时代发展，更好的为客户服务。霖鼎在，温暖就在！