河北霖鼎节能科技有限公司专业生产煤改电电锅炉,家用壁挂式电锅炉,高频电磁感应采暖锅炉,蓄热电锅炉等产品!

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霖鼎公司具有健全的售后服务体系,贴心服务如甘霖

返回列表 来源: 作者: 发布日期: 2019.09.23

我国《打赢蓝天保卫战三年行动计划》明确指出,经过3年努力,大幅减少主要大气污染物排放总量,协同减少温室气体排放,进一步明显降低细颗粒物PM2.5浓度,明显减少重污染天数,明显改善环境空气质量,明显增强人民的蓝天幸福感。到2020年,二氧化硫、氮氧化物排放总量分别比2015年下降15%以上;PM2.5未达标地级及以上城市浓度比2015年下降18%以上,地级及以上城市空气质量优良天数比率达到80%,重度及以上污染天数比率比2015年下降25%以上。 2020年优良天比率达八成。

霖鼎电磁采暖锅炉003JPG

一、霖鼎公司建立了煤改电设备全质量链保证体系

霖鼎人始终坚持以绿色发展为己任,精于工,匠于心,品于行,铸就了霖鼎公司“自主研发、精工品质、规模生产、服务健全”的鲜明特色,实现了“机柜自主生产、进口核心部件、水浸式炉体设计、品牌电气原件”的全质量链保证体系。霖鼎公司生产的高频电磁采暖炉具有集成性高,占地面积小,施工方便易于安装、质量安全可靠等优点。一是水电分离安全可靠。高频电磁采暖炉水浸式炉体,具有100%水电分离,故障自检,防冻,防干烧,防漏磁等10大保护。二是高频电磁感应加热,热转换率高达98%以上。三是采用软启动开关方式,无大电流冲击,对电网和电器设备形成保护。四是炉体加热时形成磁化水不易结垢。五是全电脑触摸屏控制,操作简便;无极调节使采暖温度随心所欲等优点,设备运行安全稳定、使用寿命长、连续工作10000小时无故障。

二、霖鼎公司建立了完整的设备售后服务保证体系

霖鼎公司建立了“贴心沟通、培训指导、服务承诺、24小时服务、终身追踪”的售后服务管理流程和体系,规定在产品保修期内由专职售后人员跟踪服务。

1.霖鼎公司提供的货物保证是全新、配套的符合国家质量技术检测标准的产品,在签订合同之日起7天内供货,25日历天安装完毕,并通过验收。承诺所提供的货物开箱后,若发现有任何问题(包括外观损伤),退回并予以更换新货。

2.霖鼎公司全天候上门服务(部件+人工全免费),符合中国相关“三包”规定;根据用户地理位置不同,维修工将在响应时间内到达用户现场进行维修。针对用户申报的一切故障,本地1小时内给予响应,市内2小时内到达现场;郊县12小时内响应,24小时内到场现场维修并排除故障;供暖期内,提供24小时值守响应服务,做到报修8个小时内达到用户现场,24小时排除故障,恢复正常运行。

3.霖鼎公司整机质保2年。在质保期内,同一设备,同一质量问题连续出现两次维修仍无法正常使用的,免费更换同品牌、同型号新设备,并对产品质量实行“三包”服务。更换产品时,公司负责运输、装卸等。质保期内,每年取暖前期对采暖设备进行免费安全运行的调试与监测。保修期间,修复时间超过24小时提供同型号备品或配件;保修期外,提供成本价配件及免费上门服务。

4.定期回访。对产品运行及服务情况定期电话或现场回访,帮助用户解决在使用过程中所存在的问题,并监督维修人员的服务质量。

三、霖鼎公司致力于打造全国一流煤改电设备制造企业

二十年前,霖鼎公司聚焦居住生态,以太阳能产业起步。如今,霖鼎前身的天阳太阳能品牌已遍布全国。2022年,北京张家口筹办冬奥会,践行“煤改电”的时代使命,将美丽中国、绿水青山呈现给世界,是霖鼎人义不容辞的神圣职责。

贴心服务如甘霖,倾情智造铸九鼎。霖鼎人积极构建自己的企业文化理念系统,以提升文化软实力凝聚企业发展强大合力。他们以“我在,温暖就在”为企业愿景;以“温暖千万家,助力煤改电”为企业使命;以“崇德、敬业、开拓、创新”为企业精神;以“诚信为本、质量第一”为质量方针。为了让客户买得放心、用的舒心,霖鼎公司快热式电热水器(电壁挂炉)全系列列产品均由天安财产保险公司承保。两年质保,终身保修,让用户用的安全,用的放心。

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